Возврат товара

Условия возврата товара

1. Покупатель имеет право полностью или частично вернуть Товар надлежащего качества, не бывший в употреблении после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки в течение семи календарных дней, который поставлялся со склада Продавца. Товар надлежащего качества должен иметь первоначальный внешний вид, комплектацию, упаковку, с которыми он был передан Покупателю. Оформление возврата возможно только на основании заполненного Покупателем заявления с требованием о его возврате. Покупатель обязан отправить запрос и необходимые для осуществления возврата Товара документы в строго установленный срок по адресу электронной почты Продавца (info@profilv-v.ru). При возврате товара надлежащего качества Покупатель берет на себя осуществление транспортировки и транспортные расходы Товара обратно на склад. Стоимость возврата Товара устанавливается индивидуально и сообщается Покупателю посредством электронной почты. Возврат денежных средств за Товар осуществляется путем выплаты только по безналичному расчету на расчетный счет карты Покупателя. Возврат денежных средств за Товар, оплаченных Покупателем в безналичной форме, производится только по безналичному расчету на расчетный счет Покупателя.

2. Продавец имеет право не принимать к возврату Товар надлежащего качества, если Товар был в употреблении, при отсутствии фабричной упаковки или при потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений товара, несоответствии номеров на товаре и упаковке, нарушении комплектности, отсутствии фабричных ярлыков, а так же документа, подтверждающего оплату.

3. Покупатель имеет право полностью или частично вернуть и обменять Товар ненадлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней после получения Заказа/Товара от представителя службы доставки. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных и эстетических свойств. Оформление обмена Товара ненадлежащего качества, возможно только на основании заполненного Покупателем заявления и фотографий Товара ненадлежащего качества, которые подтверждают нарушения условий его поставки. Покупатель обязан отправить запрос и необходимые для осуществления обмена Товара документы в строго установленный срок по адресу электронной почты Продавца (info@profilv-v.ru).

4. Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения фактов вины Покупателя, которые возникли по причине использования товара не по назначению, без учета технических свойств и характеристик Товара, либо возникших по причине несоблюдения Покупателем всех правил перемещения и транспортировки Товара, расходы за проведение экспертизы ложатся на Покупателя, а возврат и обмен Товара не производится.

5. Продавец имеет право не принимать к обмену Товар, если Покупатель не известил его об обнаружении нарушений в течение четырнадцати календарных дней с момента передачи Товара Покупателю.

6. Обмен Товара ненадлежащего качества производится после принятия положительного решения по окончании проведения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим в соответствии с п. 4.) посредством поставки нового Товара со склада Продавца.

7. Обмен неликвидного Товара производится за счет Продавца согласно его срокам поставки.

8. В случае обнаружения полного повреждения Товара при получении Покупатель имеет право потребовать от Продавца, возмещения Покупателю полной стоимости Товара, стоимости комиссии за перевод денежных средств (или выезд курьера), и стоимости оплаченной Покупателем доставки. Продавец в ответ имеет право оспорить требование Покупателя с помощью проведения экспертизы для установления виновных лиц и возмещения понесенного им ущерба.